Para realizar una evaluación existen pautas que entregan directrices sobre cómo entender la accesibilidad en contexto web y herramientas que permiten evaluar continuamente para mejorar el acceso.

La accesibilidad también ayuda a mejorar la eficiencia y el tiempo de respuesta, reduciendo costes de desarrollo y mantenimiento, generando webs más rápidas e intuitivas para el público en general.

Evaluación automática

Las pruebas automatizadas usan un software para escanear en busca de problemas de accesibilidad contra estándares de conformidad predefinidos.

Para este caso se puede utilizar Lighthouse, una herramienta automatizada que ejecuta una serie de pruebas y luego genera un informe de desempeño, permitiendo levantar de manera más eficiente debilidades e indicadores de mejora.

¿Cómo leer el reporte?

• Categoría de auditoría (Audit Category): Se dividen en 5 categorías cada una de las cuales representa una dimensión diferente de calidad de cara al usuario:
  1. Actuación
  2. Accesibilidad
  3. Mejores prácticas
  4. SEO
  5. Aplicación web progresiva
• Puntuación de la categoría (Category Score): es el resultado cuantificado del rendimiento de una página frente a una categoría de auditoría. Los puntajes de categoría son resúmenes de cómo se desempeñó una página en general en comparación con el conjunto de auditorías.
• Métrica (Metric): son formas de medir el rendimiento de la página, existen 6 métricas en el informe, y están ponderadas y combinadas para formar la puntuación de la categoría Rendimiento.
• Auditoría (Audit): evalúa qué tan bien una página cumple con una mejor práctica específica. Las auditorías generalmente brindan una indicación de cómo solucionar problemas para cumplir con ciertas mejores prácticas y, en algunos casos, pueden estimar el impacto de realizar una corrección.

Rendimiento / Performance

Ayuda a diagnosticar problemas y brinda oportunidades para mejorar el rendimiento de la página, se divide en 6 evaluaciones:

First Contentful Paint (FCP) mide el tiempo que transcurre desde que la página comienza a cargarse hasta que cualquier parte del contenido de la página se representa en la pantalla.

Speed Index (SI) mide la rapidez con la que se muestra visualmente el contenido durante la carga de la página. 

Total Blocking Time (TBT)  mide la cantidad total de tiempo que una página está bloqueada sin respuesta a entradas del usuario, como clics del mouse, toques de pantalla o pulsaciones de teclado. 

Largest Contentful Paint (LCP) mide cuándo se representa en la pantalla el elemento de contenido más grande de la ventana gráfica. Esto permite aproximar cuando el contenido principal de la página es visible para los usuarios.

Cumulative Layout Shift (CLS) ayuda a cuantificar la frecuencia con la que los usuarios experimentan cambios de diseño inesperados. Se produce un cambio de diseño cada vez que un elemento visible cambia su posición de un fotograma renderizado al siguiente.

Evaluación manual

Para evaluar la accesibilidad de un sitio web existen criterios estándar que aseguran que todos los usuarios puedan acceder al contenido, independiente de sus capacidades o de las dificultades derivadas de su contexto de uso.

Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.0

Definen cómo crear contenido web más accesible para las personas con discapacidad. La accesibilidad considera un amplio rango de discapacidades, tales como las visuales, auditivas, físicas, del habla, cognitivas, del lenguaje, de aprendizaje y neurológicas, también ayudan a que el contenido sea más usable para las personas mayores, que ven sus habilidades reducidas a causa de la edad y, a menudo, mejoran la usabilidad para los usuarios en general.

Las WCAG 2.0 se han desarrollado con el fin de proporcionar un estándar compartido para la accesibilidad del contenido web que satisfaga las necesidades de personas, organizaciones y gobiernos a nivel internacional.

La accesibilidad web no sólo depende del contenido sino también de la accesibilidad de los navegadores y otras aplicaciones de usuario.

• Principios – En el nivel más alto se sitúan los cuatro principios que proporcionan los fundamentos de la accesibilidad web: perceptible, operable, comprensible y robusto.
• Pautas – Las doce pautas proporcionan los objetivos básicos a lograr con el fin de crear un contenido más accesible. Estas pautas no son verificables, pero proporcionan el marco y los objetivos generales que ayudan a los autores a comprender los criterios de conformidad y a implementar mejoras técnicas.
• Criterios de Conformidad – Para cada pauta se proporcionan criterios de conformidad verificables que permiten emplear las WCAG 2.0 en aquellas situaciones en las que existan requisitos y necesidad de evaluación de conformidad como: especificaciones de diseño, compras, regulación o acuerdos contractuales. Con el fin de cumplir con las necesidades de los diferentes grupos y situaciones, se definen tres niveles de conformidad: A (el más bajo), AA y AAA (el más alto).
  • Se puede obtener más información sobre los niveles de las WCAG en Comprender los Niveles de Conformidad.
• Técnicas suficientes y recomendables – son informativas y se agrupan en dos categorías: aquellas que son suficientes para satisfacer los criterios de conformidad, y aquellas que son recomendables. Las técnicas recomendables van más allá de los requisitos de cada criterio de conformidad individual y permiten a los autores afrontar mejor las pautas. También se han documentado los errores frecuentes que son conocidos. Véase también Técnicas Suficientes y Recomendables en Comprender las WCAG 2.0.

Principios:

• Perceptible: El contenido del sitio debe estar disponible o ser perceptible para los sentidos del usuario.
• Operable: Los componentes de la interfaz de usuario y la navegación deben ser manejables.
• Comprensible: La información y las operaciones de los usuarios deben ser comprensibles.
• Robusto: El contenido debe ser suficientemente robusto como para ser interpretado de forma fiable por una amplia variedad de aplicaciones de usuario, incluyendo las ayudas técnicas.

En Chile

Según el III Estudio Nacional de la Discapacidad, III ENDISC 2022, el 17,6% de la población de 18 años y más tiene discapacidad, es decir, 2 millones 703 mil 893 personas y este número continuará creciendo a medida que la población va envejeciendo y enfrenta condiciones de salud crónicas.

Enlaces relevantes:

• Web Accesibility Initiative (WAI)